Sıkça Sorulan Sorular

  • Sitenizde istediğim ürünü nasıl bulabilirim?

    İstediğiniz ürünü kategorilerimiz altında inceleyebilir veya üründeki en belirgin özelliği sayfanın üst kısmında yer alan "Arama" seçeneği bölümüne yazdığınız kelimeyi tüm ürün kategorileri arasında arar. Ayrıca site içerisinde çeşitli kriterlere göre ayrılmış kategori filtrelerini kullanarak veya ürün listeleme seçeneklerinden tercihler yaparak da aradığınız ürüne kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

  • markalik.com’ dan nasıl alışveriş yapabilirim?

    Alışveriş yapmanız için öncelikle üye olmanız, üye iseniz, giriş yapmanız gerekmektedir. Ayrıca üye olmadan da ürün alabilirsiniz. Beğendiğiniz ürünlerin numarasını seçerek "Sepete Ekle" butonuna tıklayıp sepetinize eklemenizin ardından "Satın Al" butonuna tıklayarak alışverişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

  • Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

    Sipariş esnasında adres defterine, adres tanımı yaparken fatura ve teslimat bilgilerinin eksiksiz ve hatasız doldurulması gerekmektedir. Teslim alacak kişi bilgisinin boş bırakılmaması, verilen adreste (hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında) bulunması gerekmektedir. Aksi halde kargo paketi teslim edilemediği için ilgili Aras Kargo şubesinde 2 iş günü bekledikten sonra markalik.com’ a geri gönderilmektedir.

  • Ayak ölçüme göre nasıl sipariş verebilirim?

    Ayak ölçüme göre nasıl sipariş verebilirim?

     

  • Ürün garantisi

    Ürünlerimiz 1.kalite ürünlerdir. Müşterilerimizin memnuniyeti ve sürekliliği bizim için ön planda olmakla birlikte satış sonrası ürünlerimizle ilgili her türlü sorununuzu çözmek için bizimle irtibata geçebilirsiniz.

  • markalik.com’ a neden üye olmalıyım?

    Üyeliğin en büyük avantajı, her alışveriş yapmak istediğinizde bilgilerinizi tekrar girmek zorunda kalmamanızdır. Ayrıca üyelik üzerinden tamamlanan siparişlerinizi takip etmenizi sağlayacaktır.
    Üyelerin bilgileri 3. şahıslara kesinlikle verilmez ve üye istemediği sürece reklam ve duyuru gönderilmez.
    Üyelik bilgilerinizi ve adres bilgilerinizi istediğiniz zaman ve sıklıkta güncelleyebilirsiniz.

  • markalik.com’ a üyesi olmak için ücret ödeyecek miyim?

    Hayır, markalik.com’ a üye olmak için ücret ödemezsiniz.

  • markalik.com’ a nasıl üye olurum?

    markalik.com’ a üye olmak için ana sayfamızda “Giriş” seçeneğini tıklayarak, açılan sayfadaki ilgili alanları doldurmanız gerekmektedir.

  • Üyelik şifremi unutursam ne yapmalıyım?

    Giriş tamamlandıktan sonra Hesabıma tıklayarak Üyelik Bilgilerinizi seçtiğinizde şifreniz dahil üye olurken vermiş olduğunuz bilgilerin de tamamını değiştirebilirsiniz.

  • Üye olmadan veya üye girişimi tamamlamadan alışveriş yapabilir miyim?

    markalik.com’ da yer alan ürünleri incelemeniz ve sepete eklemeniz için üye olmanız zorunlu değildir. Üye girişinizi tamamlayarak sipariş verdiğiniz durumlarda takibinizi sitemizden yapabilirsiniz. Üyelik sırasında almış olduğumuz bilgiler sizin daha hızlı, kolay ve rahat bir alışveriş deneyimi yaşayabilmeniz için gereklidir.

  • Almak istediğim ürünler için hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?

    Kredi kartı, havale ve kapıda ödeme seçenekleri ile ödeme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

    Kredi kartı bilgileriniz, markalik.com serverları üzerinde saklanmamaktadır. Ödeme işlemleriniz siz ve bankanız arasında gerçekleşmekte, markalik.com sadece banka tarafından yapmış olduğunuz işlemin onay bilgisini alarak size ürün gönderimini sağlamaktadır. Ödeme bilgileriniz 3. kişilerin ulaşımına ve müdahalesine kapalı tutulmaktadır.

  • Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

    Evet kapıda ödeme nakit ya da kredi kartına tek çekim olarak ödeme yapabilirsiniz.
    Siparişimi havale yoluyla ödeyebiliyor muyum?
    Evet havale yoluyla ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır.

  • Siparişi doğru olarak verdiğimi nasıl anlayacağım?

    Sipariş verdiğinizde size mail gelecektir. Mailinizde seçtiğiniz ürünün renk ve nosunu kontrol ediniz. Bir yanlışlık oldu ise bize mutlaka mail veya telefon ile bilgi veriniz. info@markalik.com dan bize ulaşabilirsiniz

  • Siparişimi nereden kontrol edebilirim?

    Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra siparişlerim kısmından siparişlerinizi kontrol edebilirsiniz.

  • Siparişimin kabulü ile ilgili mesaj gelmedi?

    Sipariş verdiğiniz halde size bir mail gelmediyse mutlaka bizimle irtibata geçiniz.

  • Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

    Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

  • Siparişini verdiğim ürün ne zaman kargoya verilir ve ne kadar sürede elime geçer?

    Kargo gönderimlerindeki anlaşmalı olduğumuz şirket Aras Kargo'dur. Sitemizden vereceğiniz siparişler, Aras Kargo güvencesiyle en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırılacaktır.

    markalik.com' dan hafta içi saat 14:00 ve cumartesi saat 10:00'dan önce vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargoya verilmekte ve kargonun gönderileceği şehre bağlı olarak Aras Kargo tarafından 1-3 iş günü içinde teslim edilmektedir.

    Kampanya dönemlerinde siparişlerin gönderim süresinde birkaç gün gecikme yaşanabilmektedir. Resmi tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır. Ayrıca siparişiniz kargoya verildiği zaman, sistemlerimiz tarafından size kargo teslimat e-postası otomatik olarak gönderilecektir. Bu e-posta ile siparişinizin ne zaman kargoya teslim edildiğini öğrenebilir, Hesabım>Siparişlerim sayfasına girerek de siparişinizin durumunu kolaylıkla görebilirsiniz. Siparişlerinizi size en kısa sürede teslim etmek markalik.com için büyük önem taşımaktadır.

  • Kargo ücreti ne kadar?

    markalik.com’ dan almış olduğunuz ürünlerin kargo bedeli kapıda ödeme, havale ve kredi kartı seçenekleri için sabit 10.00 TL’dir. Aras kargonun Türkiye de teslimat sağladığı tüm bölgelere aynı ücretle gönderim yapılmaktadır.
    Değişim işlemlerinde ise ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yerine seçilen ürün için kargo ücreti alıcıya aittir.

  • Teslimat adresi değişikliği ne şekilde yapılacak?

    Satın aldığınız ürün sipariş esnasında belirttiğiniz kargo adresinden farklı bir adrese gönderilmek istenir ise mutlaka mail ile bize bildiriniz. info@markalik.com

  • Site ile ilgili önerilerimi nasıl iletebilirim?

    Önerilerinizi iletmek için info@markalik.com adresine mail yazabilir veya 0505 181 76 00 no’lu numaradan arayarak müşteri hizmetleri ekibimizle de paylaşabilirsiniz.

Online Ayakkabı Satış Sitesi | Markalik

Kampanyalı Ayakkabı Fiyatları ve Yeni Ayakkabı Modelleri hakkında ilk siz haberdar olun!

© 2021 Markalik. Tüm hakları saklıdır.